Tham khảo

Chính sách và Quy định qs88.pro

Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về cách bảo vệ tài khoản của bạn, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý dữ liệu cá nhân.

Bảo vệ tài khoảnThanh toán an toànDữ liệu cá nhânHỗ trợ xác minh
qs88.pro Chính sách và Quy định qs88.pro
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh Liên Hệ và Hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh được liệt kê dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời trong giờ làm việc và hỗ trợ qua chat trực tuyến khi bạn cần xác minh ví hoặc cập nhật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ Trực tuyến

Chat trực tiếp qua trang chính qs88.pro khi bạn đăng nhập tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt trả lời các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quản lý tài khoản.

Email Pháp lý

Gửi yêu cầu viết bằng tiếng Việt về chính sách, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại qua email được cấp trong tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Hỗ trợ Tài khoản

Để yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc cập nhật thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn, vào mục Tài khoản > Cài đặt Pháp lý.

TIN CẬY VÀ BẢO MẬT

Cách qs88.pro Bảo vệ Bạn

Mỗi tài khoản qs88.pro được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, giao dịch được xác minh trực tiếp từ ví của bạn. Rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối từ điện thoại, máy tính hoặc trình duyệt của bạn đến qs88.pro được mã hóa. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng chuẩn ngân hàng.

Xác minh Danh tính

Khi rút tiền hoặc thay đổi ví thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh bằng OTP hoặc câu hỏi bảo mật. Điều này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền Truy cập Dữ liệu

Bạn có quyền xem những dữ liệu nào qs88.pro lưu về bạn. Vào Tài khoản > Quyền Riêng tư để yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Quản lý Cookie

qs88.pro sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn, tùy chỉnh trò chơi yêu thích và cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Lưu trữ Dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại miễn là bạn còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật trong tối đa 7 năm.

Liên Hệ Bộ phận Pháp lý

Nếu bạn có mối lo ngại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc quyền riêng tư, gửi email chi tiết đến địa chỉ pháp lý trong tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong 5 ngày làm việc.

Những câu hỏi về Pháp lý

Truy cập dịch vụ qs88.pro phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực mà dịch vụ được hỗ trợ. Bạn chịu trách nhiệm tuân theo luật pháp của khu vực bạn ở. Chúng tôi không hoạt động ở những nơi mà pháp luật địa phương cấm các dịch vụ này.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh từ ứng dụng ví của bạn bằng PIN hoặc mã OTP. qs88.pro không bao giờ lưu trữ mật khẩu hoặc PIN của ứng dụng thanh toán. Giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan qua mục Tài khoản > Quyền Riêng tư. Chúng tôi sẽ xóa thông tin trong vòng 14 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Vào Tài khoản > Thanh toán > Xác minh Ví. Nhập số điện thoại hoặc email được liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn. Chúng tôi gửi mã OTP xác nhận. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể nạp và rút tiền ngay lập tức.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu tài khoản để xác minh danh tính, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được phép. Chi tiết đầy đủ xem Chính sách Riêng tư.

Trên trang đăng nhập, nhấp vào Quên mật khẩu. Nhập email hoặc số điện thoại tài khoản. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại mật khẩu trong vòng 5 phút. Vì lý do bảo mật, đặt lại mật khẩu chỉ qua email hoặc tin nhắn OTP, không bao giờ qua chat hoặc điện thoại.

Nếu xóa tài khoản trong vòng 30 ngày, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khôi phục. Sau 30 ngày, dữ liệu và số dư sẽ được xử lý theo chính sách pháp lý. Để an toàn, hãy rút tiền trước khi xóa tài khoản vĩnh viễn.